Центр Поддержки

Нужна помощь?

Мы здесь, чтобы помочь вам получить максимум от Drift Audio. Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами ниже или свяжитесь с нами напрямую.

Поддержка по электронной почте

Быстрые ссылки

Политика Конфиденциальности Age Suitability На главную Первые шаги Устранение неполадок

Первые шаги

Как начать использовать Drift Audio?

Просто откройте приложение и выберите один из пресетов «Быстрый старт» (Сон, Фокус, Гроза) или исследуйте вкладки «Цвета» и «Сцены», чтобы создать идеальную аудио‑среду. Никакой настройки не требуется!

В чём разница между Цветами, Сценами и Микшером?

Цвета: Генерируйте чистый цветной шум (белый, розовый, коричневый и т.д.), идеальный для фокуса и сна.
Сцены: Воспроизводите фоновые звуки природы, такие как дождь, океан, лес и атмосферу кафе.
Микшер: Сочетайте несколько звуков вместе и сохраняйте любимые комбинации как пресеты.

Как установить таймер сна?

Найдите значок таймера в приложении. Вы можете устанавливать таймеры от 15 минут до 8 часов. По истечении времени звук плавно затухнет — идеально для засыпания.

Могу ли я импортировать собственные аудиофайлы?

Да! Перейдите в Настройки → Дополнительно → Импорт аудио, чтобы добавить собственные звуковые файлы. Поддерживаемые форматы: MP3, WAV, M4A и другие. Ваши файлы остаются полностью приватными на вашем устройстве.

Устранение неполадок

Аудио останавливается, когда я блокирую телефон. Как это исправить?

Drift Audio разработан для воспроизведения в фоновом режиме. Если звук прекращается при блокировке телефона:

Убедитесь, что в настройках iOS включено «Обновление контента» для Drift Audio
Проверьте, не мешает ли фоновому аудио режим энергосбережения
Попробуйте перезапустить приложение и устройство

Приложение разряжает батарею. Что я могу сделать?

Drift Audio оптимизирован для минимального расхода батареи, но вот несколько советов:

Используйте по возможности более низкий уровень громкости
Закрывайте другие приложения, работающие в фоне
Рассмотрите использование более простого звука (например, белого шума) вместо сложных сцен
Держите устройство подключённым к питанию во время длительных сессий

Эквалайзер не работает. Как это исправить?

Убедитесь, что эквалайзер включён (переключатель вверху). Изменения применяются к цветному шуму в реальном времени. Для лучших результатов начните с пресета, а затем выполните тонкую настройку.

Могу ли я использовать Drift Audio без подключения к интернету?

Конечно! Drift Audio работает полностью офлайн. Вся генерация и обработка звука выполняется локально на вашем устройстве. Интернет требуется только для первоначальной загрузки приложения и обновлений.

Конфиденциальность и безопасность

Какие данные собирает Drift Audio?

Никаких! Drift Audio не собирает персональные данные, аналитику использования или поведенческую информацию. Всё остаётся на вашем устройстве. Подробности см. в нашей Политике Конфиденциальности.

Хранятся ли мои аудиофайлы в облаке?

Нет. Все импортированные аудиофайлы, настройки и пресеты хранятся только локально на вашем устройстве. Ничего не загружается на внешние серверы или в облако.

Премиум‑возможности

Что даёт премиум‑доступ?

Премиум открывает доступ к:

Продвинутому эквалайзеру с пользовательскими пресетами
Эффектам визуализации аудио
Неограниченному числу пресетов микшера
Импорту пользовательского аудио
Приоритетной поддержке

Как управлять подпиской?

Подписками управляет ваш Apple ID или аккаунт Google Play. Перейдите в Настройки → Подписки на вашем устройстве, чтобы отменить, изменить или просмотреть данные оплаты.

Всё ещё нужна помощь?

Не нашли то, что искали? Мы всегда готовы помочь!

Связаться с поддержкой

Обычно мы отвечаем в течение 24–48 часов